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La premisa es simple pero poderosa: en el judo físico, utilizas la fuerza del oponente en su contra; en el judo verbal, utilizas la energía de un ataque verbal para redirigir la conversación hacia un resultado positivo. Yudo Verbal - todo sobre mediación

Asking "Why did you do that?" sounds accusatory. Replace it with "What" questions. judo verbal libro pdf gratis better